Мировой суд защита прав потребителей

Мировой суд защита прав потребителей

удостоверение?Как оформить загранпаспорт

его действия?Какие товары

или обменять?Могут ли отказать в скорой

полиса ОМС?Как делится имущество

по закону?Как поехать учиться

по обмену?Как рассчитать

удостоверение?Как оформить загранпаспорт

его действия?Какие товары

или обменять?Могут ли отказать в скорой

  • Азбука права
  • ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
  • Составление претензии и обращение в суд
  • Как составить и подать претензию и зачем это нужно?
  • В какой суд и в какой срок обращаться за защитой прав потребителей?

Электронный журнал Азбука права, 28.11.2017

В КАКОЙ СУД И В КАКОЙ СРОК ОБРАЩАТЬСЯ

ЗА ЗАЩИТОЙ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ?

За защитой своих прав потребители вправе обратиться в суд (п. 1 ст. 17 Закона от 07.02.1992 N 2300-1).

Дела о защите прав потребителей рассматриваются судом общей юрисдикции в порядке искового судопроизводства. В суд необходимо представить исковое заявление, содержащее обязательные реквизиты (п. 1 ч. 1 ст. 22, ч. 1, 2, 4 ст. 131 ГПК РФ, п. 15 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17).

П одсудность дел о защите прав потребителей

По выбору потребителя иск может быть предъявлен (ст. 28, ч. 7, 10 ст. 29 ГПК РФ, п. 2 ст. 17 Закона N 2300-1):

1) по месту жительства или пребывания потребителя,

2) по месту нахождения ответчика - организации или ее филиала (представительства) либо по месту жительства ответчика - индивидуального предпринимателя,

3) по месту заключения или исполнения договора (продажи товара, выполнения работы, оказания услуги).

Таким образом, потребитель сам выбирает наиболее удобное для него место обращения в суд.

При цене иска не более 50 тыс. руб. иск подается мировому судье, а свыше указанной суммы - в районный суд (п. 5 ч. 1 ст. 23, ст. 24 ГПК РФ).

Примечание. Истцы по искам о защите прав потребителей освобождены от уплаты госпошлины, если цена иска не превышает 1 млн руб. Если цена иска превышает 1 млн руб., то госпошлина уплачивается в сумме, исчисленной исходя из цены иска и уменьшенной на сумму госпошлины, подлежащей уплате при цене иска 1 млн руб. ( п. 3 ст. 17 Закона N 2300-1, пп. 4 п. 2 , п. 3 ст. 333.36 НК РФ).

О бязательность досудебного разрешения спора

Иногда для обращения в суд необходимо соблюсти порядок досудебного разрешения возникшего спора (например, спора по недостаткам туристского продукта, по качеству услуг связи). В таких случаях подать исковое заявление можно только после отказа продавца (изготовителя, исполнителя) добровольно удовлетворить требования потребителя или при отсутствии ответа на претензию потребителя (ч. 8 ст. 10 Закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ, ч. 4 ст. 55 Закона от 07.07.2003 N 126-ФЗ).

Однако, как показывает практика, и тогда, когда досудебное урегулирование возникшего спора необязательно, направление претензии продавцу (изготовителю) товара или исполнителю работы (услуги) до подачи иска позволяет разрешить спор без судебного разбирательства или облегчает в дальнейшем доказывание вашей позиции в суде.

Кроме того, при удовлетворении судом ваших требований, которые не были выполнены продавцом (изготовителем, исполнителем) добровольно, суд взыскивает с ответчика в вашу пользу штраф в размере 50 присужденной вам суммы (п. 6 ст. 13 Закона N 2300-1, п. 46 Постановления N 17).

При удовлетворении иска суд может также полностью или частично взыскать с ответчика заявленные вами судебные расходы, в частности расходы на оплату услуг представителя, почтовые расходы, связанные с производством по делу (ч. 1 ст. 88, ст. 94, ч. 1 ст. 98, ч. 1 ст. 100 ГПК РФ, п. п. 2, 4 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 21.01.2016 N 1).

С рок предъявления искового заявления в суд

Требования в отношении недостатков товара или выполненной работы (оказанной услуги) могут быть заявлены потребителем в суд в течение трех лет со дня, когда он узнал или должен был узнать о нарушении своих прав и о том, кто является надлежащим ответчиком по иску о защите этого права (п. 1 ст. 196 ГК РФ, Определения Московского городского суда от 04.09.2014 по делу N 33-34057, от 12.01.2012 по делу N 33-362).

Выплачиваемые гражданам суммы неустойки и штрафа в связи с нарушением прав потребителей облагаются НДФЛ. Компенсация морального вреда НДФЛ не облагается ( п. 7 Обзора, утв. Президиумом Верховного Суда РФ 21.10.2015).

Каковы сроки предъявления претензии для защиты прав потребителей? >,>,>,

Как составить и подать исковое заявление о защите прав потребителей? >,>,>,

Как перечислить госпошлину в бюджет? >,>,>,

Каков порядок налогообложения НДФЛ сумм возмещения судебных расходов? >,>,>,

©, 2013&mdash,2017 Авторские права принадлежат ",Электронному журналу ",Азбука права",

Мировой суд защита прав потребителей

При рассмотрении заявления потребителя было установлено, что между потребителем и ООО «Е-Декор» на основании ознакомления потребителя с предложенным ООО «Е-Декор» описанием товара посредством сети Интернет, был заключен договор о приобретении и доставке заказчику обеденного раздвижного стола, цена которого с учетом стоимости и доставки товара составила 8900 рублей. Свои обязанности по договору потребитель исполнил в полном объеме, оплатив курьеру стоимость товара с доставкой при получении товара. В связи с тем, что цвет доставленного товара отличался от цвета на фотографии, размещенной в интернет магазине, и не подходил по расцветке к интерьеру помещения, потребитель обратился к ООО «Е-Декор» с требованием о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных денежных средств. Требования потребителя в добровольном (досудебном) порядке юридическим лицом не были удовлетворены.

По результатам рассмотрения обращения потребителя территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по г. Москве в Северном административном округе г. Москвы подано исковое заявление в суд в защиту прав конкретного потребителя.

Мировым судьей судебного участка 424 района «Западное Дегунино» города Москвы исковые требования территориального отдела Управления Роспотребнадзора по г. Москве в Северном административном округе в интересах потребителя к ООО «Е-Декор» были удовлетворены частично. Вынесено решение о взыскании с ООО «Е-Декор» в пользу потребителя денежных средств в размере 8 290 руб., неустойки 6 383 руб., компенсации морального вреда 500 руб., штрафа 3 793,25 руб. Кроме того, ООО «Е-Декор» должно оплатить государственную пошлину в размере 1 038,65 руб.

(c) Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве, 2011 г.

Адрес: 129626, г. Москва., Графский пер. 4/9, Тел.:7(495)687-40-35

Мировой суд защита прав потребителей

Скажите пожалуйста, в какой суд подавать исковое заявление. ИСК - закон о защите прав потребителей. Цена иска до 50 000.

18 Октября 2015, 17:25 Лена, г. Москва

Уточнение клиента

А как найти какой участок?

18 Октября 2015, 17:36

Ответы юристов (5)

Ваш иск подсуден мировому судье по месту нахождения ответчика.

Есть вопрос к юристу?

Нужно сказать, что не совсем так.

В соответствии с пунктом 2 статьи 17 Закона о защите прав потребителей исковые заявления по данной категории дел предъявляются в суд по месту жительства или пребывания истца, либо по месту заключения или исполнения договора, либо по месту нахождения организации (ее филиала или представительства) или по месту жительства ответчика, являющегося индивидуальным предпринимателем.

То есть мировому судье можно подать и по своему месту жительства.

Добрый вечер. Участок можно найти с помощью интернета. Сайт мировых судей.

Как правило, на сайте каждого мирового судьи есть раздел «территориальная подсудность», и там перечислены все улицы и переулки, территориально входящие в судебный участок. А номера судебных участков указаны на сайте районного суда.

не правильно! Тут подсудность по выбору истца

2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту:

нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, его жительства,

жительства или пребывания истца,

заключения или исполнения договора.

Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.

Ищете ответ?

Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам &mdash, это намного быстрее, чем искать решение.

Судебная защита прав потребителей

Автор: Ирина Соколова ,

руководитель аналитического управления

Объединения потребителей России

Подсудность: в какой суд подавать иски по защите прав потребителей

  • в суд по месту нахождения организации (по юридическому адресу юридического лица), а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - по месту его жительства,
  • в суд по месту жительства (месту официальной регистрации) или пребывания (временной регистрации) истца,
  • заключения или исполнения договора.

Цена иска - это совокупная сумма денежных средств, самостоятельно определяемая истцом в исковом заявлении, исходя из заявленных им имущественных требований, и подлежащая взысканию с ответчика в пользу потребителя при положительном решении суда. В цену иска включаются, в том числе, рассчитанные потребителем неустойки и причиненные ему убытки. Моральный вред при подсчете цены иска не учитывается.

При цене иска, не превышающей 50 000 руб., потребителю необходимо обращаться к мировому судье.

  • если потребитель заявляет неимущественные требования, т.е. не требует взыскания денежных средств, а хочет только устранения недостатков выполненный работы,
  • если он заявляет требования имущественного характера, но они не подлежащее оценке (их невозможно определить),
  • если потребитель требует выплаты только компенсации причиненного ему морального вреда.

Copyright 2001 - 2009 «Ру Дизайн»

Профессиональное создание сайтов, комплексное продвижение сайта и реклама в интернете.

Как составить исковое заявление в суд: о защите прав потребителя.

В соответствии со ст. 17 Закона РФ ",О защите прав потребителей",, потребители могут защитить свое нарушенное право потребителя в суде. Для этого им нужно составить и подать исковое заявление в районный суд. Подавать иск ",о защите прав потребителя", к продавцу (исполнителю, услугодателю) потребителю лучше после соблюдения претензионного порядка обращения, то есть прежде чем обращаться с иском в суд - потребителю стоит заявить о своих требованиях виновной стороне путем вручения письменной претензии.

(Претензия подается в 2-х экземплярах, при этом на втором экземпляре ставятся дата и роспись принявшего претензию, либо, если виновная сторона отказывается принять претензию, делается отметка о её вручении в присутствии свидетелей).

Попытка урегулировать спор в досудебном порядке всегда дает преимущество потребителю в ходе судебного разбирательства. Так, например, фиксированная дата обращения потребителя к продавцу с требованием, допустим, о расторжении договора купли-продажи и возврате денег дает ему право просить в исковом заявлении не только о взыскании с ответчика денежной суммы за некачественный товар, но и о взыскании неустойки за просрочку выполнения законного требования потребителя (требование потребителя должно быть исполнено в течение 10-ти дней с даты обращения с претензией, 10 дней - это срок, установленный законом, в который продавец обязан вернуть деньги за некачественный товар).

Подать исковое заявление о защите прав потребителя в суд можно: по месту нахождения ответчика (если ответчик ИП - по месту его жительства), по месту жительства или нахождения истца, по месту заключения договора или свершения сделки. Право выбора остается за истцом.

Потребители освобождены от уплаты государственной пошлины по искам связанным с нарушением прав потребителей (п. 3 ст. 17 Закона).

Как составить исковое заявление в суд о защите прав потребителя самостоятельно? Попробуйте изучить оригинальные исковые заявления. Представленные ниже исковые заявления о защите прав потребителей подготовлены юристами - специалистами по потребительскому законодательству. Просмотрев все образцы исковых, вы сможете понять принцип написания искового заявления потребителя, лучше узнать и запомнить законодательные нормы, и, опираясь на примеры, написать исковое заявлением самостоятельно (не привлекая специалиста). Посмотреть дословное содержание статей Закона РФ ",О защите прав потребителей", вы сможете через раздел ",Законодательство", - в меню сайта.

ОБРАЗЦЫ исков о защите прав потребителей.

химической чистки (костюма).

  • Исковое заявление о возмещении убытков, в связи с ненадлежащим исполнением договора

    выполнения договора исполнителем работ).

  • Исковое заявление о взыскании суммы за некачественный музыкальный пульт.
  • Исковое заявление потребителя о возврате денег за некачественный внешний накопитель.
  • Исковое заявление товар ненадлежащего качества (женская шуба из меха ласки).
  • Исковое заявление обувь: некачественные женские демисезонные сапоги.
  • Исковое заявление обувь: некачественные мужские ботинки (с рынка).
  • Исковое заявление обувь: женские сапоги из натуральной замши ненадлежащего качества.
  • Исковое заявление обувь: женские сандалии ненадлежащего качества.
  • Исковое заявление по договору купли-продажи (отказ от исполнения договора купли-продажи в связи

    с покупкой некачественной швейной машины).

  • Исковое заявление о расторжении договора подряда, в связи с неисполнением работ в срок.
  • Исковое заявление об отказе от исполнения договора на установку пластиковых окон (некачественная установка).
  • Исковое заявление о неисполнении обязательств по договору об изготовлении и установке изделий в срок.
  • Исковое заявление о возврате денежных средств за сварочный аппарат с недостатками.
  • Исковое заявление о замене товара сотового телефона с недостатками на качественный.
  • Исковое заявление о возмещении морального вреда потребителю, причиненного действиями продавца, нарушающими права потребителя (в связи с повреждением во время транспортировки стиральной машины).
  • Исковое заявление о нарушении прав потребителя туроператором.
  • Исковое заявление об обязании исполнять договор управления многоквартирным домом в части

    выставления платы за услуги.

  • Исковое заявление о порче имущества потребителя (дубленки, подвергшейся некачественной

    химчистке).

  • Исковое заявление о взыскании убытков и процентов за пользование чужими денежными средствами

    к банку (исковое заявление потребителя финансовых услуг).

  • Исковое заявление о возврате денег за женские сапоги без гарантийного срока.
  • Исковое заявление возмещение ущерба дтп: к страховой компании.
  • Исковое заявление по ОСАГО: взыскание страховой суммы вследствие ущерба, причиненного в ДТП.
  • Исковое заявление потребителя по товару (некачественной душевой кабине, с истекшим гарантийным сроком).
  • Как подать иск в суд:

    bloknotpotrebitelya.ru 2012-2017. Все права защищены.

    Полное или частичное использование материалов разрешено только при условии размещения активной гиперссылки

    Мировой суд защита прав потребителей

    Дата регистрации: 01.02.2010

    Мировой суд возвращает иск на основании ст. 135 ГПК (неподсудно мировому суду), на основании того, что заявлено требование неимущественного характера (расторжение договора купли-продажи) и на основании п. 24 Постановления Пленума Верховного суда РФ от 28.06.2012 года &,#8470, 17 &,#171,О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей&,#187,, который гласит, что дела по спорам о защите неимущественных прав потребителей (например, при отказе в предоставлении необходимой и достоверной информации об изготовителе), равно как и требование имущественного характера, не подлежащее оценке, а также требование о компенсации морального вреда подсудны районному суду (статьи 23, 24 ГПК РФ).

    Что получается, теперь если заявляешь моральный вред независимо от цены иска и требование неимущественного характера (расторжение договора купли-продажи) то нужно обращаться в районный суд? А есть же Обзор практики ВС РФ за 1 квартал 2002 года, где ясно сказано, что если требование о взыскании мор. вреда производно от имущественного требования, то такой иск рассматривается в мировом суде.

    У всех такая практика по делам о защите прав потребителей? Неужели мировой суд прав?

    Дата регистрации: 30.04.2008

    А в ВС - полнейший бардак.

    И по закону никогда не должен был рассматриваться у мировых.

    Закону соответствует Пленум от июня 2012 года, подсудность районных судов.

    Дата регистрации: 11.05.2010

    >, ",строго в соответствии с законом", - о подсудности

    >, району, через год очередной Пленум ВС опять меняет

    >, свою точку зрения и пишет ",аналог 2002 года",.

    Алекс, просвети, что это за очередной пленум?

    Дата регистрации: 01.02.2010

    да, можно увидеть этот аналог 2002 года?

    Дата регистрации: 01.02.2010

    Кстати, похожая позиция и у нашего Челябинского областного суда, вот ссылка на ответ с их сайта, вопрос от 10.09.2013 г. - http://www.chel-oblsud.ru/index.php?html=guestbook&,mid=91

    Дата регистрации: 30.04.2008

    страховании имущества граждан

    4. При разрешении вопроса о подсудности спора, связанного с добровольным страхованием имущества граждан, следует руководствоваться общими правилами, установленными статьями 23 и 24 ГПК РФ:

    а) дела по имущественным спорам при цене иска, не превышающей пятидесяти тысяч рублей на день подачи заявления (например, в случае предъявления иска о взыскании страхового возмещения), в соответствии с пунктом 5 части 1 статьи 23 ГПК РФ подсудны мировому судье,

    б) в случае, если одновременно с требованием имущественного характера, подсудным мировому судье, заявлено требование о компенсации морального вреда, являющееся производным от имущественного требования, то такие дела также подсудны мировому судье,

    Дата регистрации: 01.02.2010

    Давайте вы прям сейчас прочитаете ЗоЗПП (даже подскажу-статья 18) и увидите там, что вы заявили требование, не соответствующее этому закону

    Дата регистрации: 01.02.2010

    Если бы был уверен в своей правоте на 100, то вообще бы не писал на форум.

    какое из заявленных мною требований не соответствует закону?

    >, увидите там, что вы заявили требование, не

    >, соответствующее этому закону

    >, какое из заявленных мною требований не

    Неужели не увидели??

    Покажите мне в статье 18 ссылку на ваше право, как потребителя-РАСТОРГНУТЬ договор купли-продажи??

    Дата регистрации: 01.02.2010

    Покажите мне в статье 18 ссылку на ваше право, как потребителя-РАСТОРГНУТЬ договор купли-продажи??

    потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

    Или вы хотите сказать, что отказ от исполнения договора это не есть его расторжение? И в данном случае подразумевается именно это. Потребитель не может по другому отказаться от исполнения договора купли продажи.

    >, Покажите мне в статье 18 ссылку на ваше право, как

    >, потребителя-РАСТОРГНУТЬ договор купли-продажи??

    >, потребитель вправе отказаться от исполнения

    >, договора купли-продажи и потребовать возврата

    >, уплаченной за товар суммы.

    >, Или вы хотите сказать, что отказ от исполнения

    >, договора это не есть его расторжение? И в данном

    >, случае подразумевается именно это. Потребитель не

    >, может по другому отказаться от исполнения договора

    обратите внимание на ",Что касается расторжения договора, то он возможен только по решению суда, причем требуется еще и обязательное досудебное урегулирование",

    ЗоЗПП же не обязывает потребителя к обязательному досудебному.

    и это одна из разниц

    Дата регистрации: 01.02.2010

    Дата регистрации: 30.04.2008

    Дата регистрации: 12.01.2017

    Сантьяга, сообщаю, что районный суд отменил определение мирового суда и направил материалы дела обратно в мировой суд для принятия искового заявления по подсудности. Таким образом, районный суд согласился с моими доводами и удовлетворил частную жалобу. Дело подсудно мировому суду.

    ©, ООО НПП ГАРАНТ-СЕРВИС-УНИВЕРСИТЕТ, 2017.

    Понравилась статья? Поделить с друзьями: